पीड़ितों को पुलिस रिपोर्ट दर्ज करने और सीईआईआर पोर्टल पर विवरण प्रदान करने की आवश्यकता है।
भारत समेत दुनिया के कई हिस्सों में मोबाइल फोन चोरी होना एक आम समस्या है। स्मार्टफोन का व्यापक उपयोग, साथ ही उनका उच्च पुनर्विक्रय मूल्य, उन्हें चोरों के लिए आकर्षक लक्ष्य बनाता है। घनी आबादी वाले इलाकों या भीड़भाड़ वाले सार्वजनिक स्थानों, जैसे बाज़ार या सार्वजनिक परिवहन में, लोगों के फ़ोन चोरी या छीने जाने का जोखिम ज़्यादा हो सकता है।
इस समस्या के समाधान के लिए, भारत में कई शहरों और समुदायों ने विभिन्न उपाय लागू किए हैं, जैसे पुलिस गश्त बढ़ाना, जन जागरूकता अभियान चलाना, तथा चोरी हुए उपकरणों को बरामद करने में मदद के लिए ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना।
भारत सरकार के दूरसंचार विभाग के पास एक CEIR पोर्टल (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) भी है जो पूरी तरह से चोरी हुए मोबाइल फोन की रिकवरी के लिए समर्पित है।
केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर (सीईआईआर) एक केंद्रीकृत प्रणाली है जो मोबाइल उपकरणों को उनके अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (आईएमईआई) नंबरों का उपयोग करके प्रबंधित और ट्रैक करती है।
CEIR मोबाइल उपकरण पहचानकर्ताओं का एक डेटाबेस है, जिसमें मोबाइल डिवाइस के प्रत्येक सिम स्लॉट को एक पहचानकर्ता सौंपा गया है। सीईआईआर नेटवर्क ऑपरेटरों को ब्लैकलिस्टेड मोबाइल उपकरणों को साझा करने की अनुमति देकर मोबाइल डिवाइस की चोरी और दुरुपयोग से निपटने में मदद करता है। इसका मतलब यह है कि एक नेटवर्क पर ब्लैकलिस्टेड डिवाइस दूसरे नेटवर्क पर काम नहीं करेगा, भले ही सिम कार्ड बदल दिया गया हो।
यहां आपको क्या करना है:
शुरू करने से पहले:
- अपने खोए या चोरी हुए फोन के बारे में पुलिस शिकायत (एफआईआर) दर्ज करें। CEIR दाखिल करने की प्रक्रिया के लिए आपको एक प्रति (डिजिटल या भौतिक) की आवश्यकता होगी।
- अपने फ़ोन का IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) नंबर ढूँढ़ें। आप इसे आमतौर पर बैटरी के पीछे स्टिकर पर या रिटेल बॉक्स पर छपे हुए पा सकते हैं। अगर आपको यह भौतिक रूप से नहीं मिल पाता है, तो आप IMEI नंबर प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन पर *#06# डायल भी कर सकते हैं (अगर यह अभी भी आपके पास है)।
- दौरा करना सीईआईआर पोर्टल
- लाल टैब, “चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें” पर क्लिक करें।
- एक फॉर्म दिखाई देगा. विवरण भरें, जैसे:
- खोए या चोरी हुए सिम कार्ड से जुड़ा मोबाइल नंबर
- फ़ोन का IMEI नंबर
- आपकी पुलिस शिकायत (एफआईआर) से विवरण
- आपका विवरण (नाम, पता, आदि)
- कैप्चा सत्यापन पूरा करें और “ओटीपी प्राप्त करें” पर क्लिक करें।
- आपके मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा (बशर्ते आपके पास अभी भी उस नंबर के साथ दूसरे फोन तक पहुंच हो)। सत्यापित करने के लिए ओटीपी दर्ज करें।
- सीईआईआर प्रणाली आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेगी। सफल पंजीकरण पर, आपको भविष्य के संदर्भ के लिए एक संदर्भ आईडी के साथ एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।
नोट करना महत्वपूर्ण है:
- CEIR के माध्यम से फोन को ब्लॉक करने से यह भारत में किसी भी नेटवर्क पर अनुपयोगी हो जाता है।
- CEIR पोर्टल आपके खोए हुए फोन का पता लगाने में मदद नहीं करता है।
- यदि आपको अपना फ़ोन बाद में मिलता है, तो आप उसी संदर्भ आईडी का उपयोग करके CEIR पोर्टल के माध्यम से इसे अनब्लॉक करने का अनुरोध कर सकते हैं।
